شروط الخدمة | انجزلي

شروط وأحكام استخدام منصة انجزلي

آخر تحديث: 1 يوليو 2026

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصة انجزلي. باستخدامك للمنصة أو أي من خدماتها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، بما في ذلك شروط المحفظة، كروت الرصيد، رصيد AI، والميزات المدفوعة.

1. الاشتراكات، المحفظة، وطرق الدفع

تعتمد المنصة على نظام محفظة داخلية لتسهيل شراء الباقات والإضافات وتجديد الاشتراكات.

المحفظة: رصيد المحفظة هو رصيد داخلي داخل منصة انجزلي، يستخدم لشراء الباقات والإضافات والخدمات المتاحة داخل المنصة فقط، ولا يمثل حساباً بنكياً أو خدمة تحويل أموال.
كروت الرصيد: يمكن إضافة رصيد للمحفظة باستخدام كروت رصيد أو طرق دفع محلية معتمدة. أنت مسؤول عن حفظ الكرت وعدم مشاركته قبل استخدامه.
شراء الباقات: عند تأكيد شراء أو تغيير باقة من المحفظة، يتم خصم قيمة الباقة مباشرة من رصيد المحفظة، وقد تبدأ دورة اشتراك جديدة حسب نوع العملية الموضح لك قبل التأكيد.
التجديد: يمكنك تجديد الباقة الحالية من رصيد المحفظة عند توفر الرصيد الكافي ووفق الشروط المعروضة داخل صفحة الفواتير.
التجديد التلقائي من المحفظة: عند تفعيله، توافق على خصم قيمة الباقة تلقائياً من رصيد محفظتك عند موعد التجديد إذا كان الرصيد كافياً. يمكنك إيقافه من لوحة التحكم، ولا يتم الخصم إذا لم يكن الرصيد كافياً.
الدفع المباشر للباقات: تعتمد الباقات حالياً على الشراء من رصيد المحفظة. أي سجلات أو إشارات تاريخية لدفع إلكتروني مباشر تخص عمليات قديمة ولا تعني أن الباقة الحالية تُفعّل مباشرة عبر مزود الدفع الخارجي.
الباقات المخصصة: قد نتيح باقات أو أسعاراً مخصصة لمستخدمين محددين، وتخضع لشروطها المعروضة أو المتفق عليها.
الفترة التجريبية: قد نوفر فترة أو كود تجربة مجانية وفق شروط محددة، ولا تضمن التجربة استمرار الخدمة بعد انتهائها إلا بعد شراء باقة مناسبة.

2. الإضافات ورصيد AI

إضافات الدورة الحالية: بعض الإضافات، مثل ردود فيسبوك الإضافية، تكون مرتبطة بدورة الاشتراك الحالية وتنتهي بانتهاء تلك الدورة ما لم يذكر خلاف ذلك.
رصيد AI: رصيد AI هو رصيد استخدام داخلي لميزات الذكاء الاصطناعي، ويبقى في الحساب إلى أن يتم استهلاكه، لكنه لا يعمل وحده إلا بوجود اشتراك نشط يدعم ميزات AI.
استهلاك AI: قد يختلف مقدار الخصم من رصيد AI حسب نوع العملية، طول الرسائل، استخدام الصور، البحث في مصادر المعرفة، أو أي معالجة إضافية لازمة لتقديم الرد.
اختبارات AI: اختبارات الرد من لوحة التحكم قد تخصم من رصيد AI لأنها تستخدم نفس البنية التشغيلية للردود الفعلية.
حدود الاستخدام: نحتفظ بحق وضع حدود أو إيقاف مؤقت لميزات AI عند الاشتباه في إساءة الاستخدام، الاستهلاك غير الطبيعي، أو عدم توفر رصيد كافٍ.

3. سياسة الاسترجاع

نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية، لا نقدم استرداداً للمبالغ بعد تفعيل الخدمة أو استخدام الرصيد أو شراء الباقة أو الإضافة، إلا إذا ثبت وجود خلل تقني جسيم من جانبنا منعك من استخدام الخدمة بشكل جوهري.
كروت الرصيد المستخدمة أو المكشوفة أو المسلمة للمستخدم لا تُسترد نقداً بعد استخدامها أو بعد إضافتها للمحفظة.
رصيد المحفظة ورصيد AI مخصصان للاستخدام داخل المنصة ولا يتم تحويلهما نقداً إلا في حالات استثنائية نوافق عليها كتابياً أو يفرضها القانون.
أنت مسؤول عن مراجعة تفاصيل الباقة أو الإضافة ورسالة التأكيد قبل الشراء، لأن الخصم يتم بعد تأكيدك للعملية.

4. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم استخدام الخدمة للأغراض التالية:

أي نشاط غير قانوني أو ينتهك قوانين بلدك أو سياسات Meta/Facebook/Instagram.
إرسال رسائل غير مرغوب فيها، مضايقة الآخرين، أو استخدام الأتمتة بطريقة تخالف سياسات المنصات الخارجية.
انتحال شخصية أي شخص أو كيان.
استخدام الخدمة بطريقة قد تؤدي إلى تعطيلها أو إلحاق الضرر بها أو إرهاق خوادمنا.
محاولة استغلال المحفظة أو كروت الرصيد أو رصيد AI أو التحايل على القيود أو الأسعار أو حدود الباقات.
أنت وحدك المسؤول عن المحتوى الذي تقوم بإعداده للردود التلقائية، الحملات، صفحات البايو، أو أي ميزة أخرى وعن امتثاله لجميع السياسات المعمول بها.

5. الاستخدام المقبول لميزة "الرابط في البايو"

عند استخدامك لميزة "الرابط في البايو"، فإنك توافق على عدم نشر أو ربط أي محتوى:

ينتهك أي قوانين أو لوائح معمول بها.
يحتوي على معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية.
ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو خصوصية الآخرين.
يحتوي على فيروسات أو برامج ضارة أو أي كود خبيث.
يروج لخطاب الكراهية أو العنف أو التمييز أو الأنشطة غير القانونية.

6. مسؤولية المحتوى وحق الإنهاء

أنت المسؤول الوحيد والكامل عن كل المحتوى والبيانات التي تقوم بإضافتها أو نشرها أو إرسالها عبر المنصة، بما في ذلك النصوص، الصور، الروابط، المنتجات، الردود، مصادر المعرفة، والحملات.

نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا، في مراجعة أو تعطيل أو إزالة أي محتوى أو ميزة أو حساب نعتبره مخالفاً لهذه الشروط أو ضاراً بالمنصة أو مستخدميها.

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمة، كلياً أو جزئياً، إذا انتهكت هذه الشروط أو أسأت استخدام الخدمة أو تسببت بمخاطر أمنية أو تشغيلية.

7. إخلاء المسؤولية

منصة انجزلي هي أداة طرف ثالث وليست تابعة لشركة Meta أو Facebook أو Instagram بأي شكل من الأشكال.

نحن غير مسؤولين عن أي حظر، تقييد، أو عقوبة قد تطال صفحاتك نتيجة مخالفة سياسات المنصات الخارجية أو الاستخدام المفرط أو غير المناسب للأتمتة.
استخدامك للمنصة وأدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي يقع على مسؤوليتك الشخصية.
ردود الذكاء الاصطناعي قد لا تكون دقيقة دائماً، وأنت مسؤول عن إعداد مصادر المعرفة والتعليمات ومراجعة النتائج عند الحاجة.

8. الملكية الفكرية

الخدمة وجميع محتوياتها الأصلية، باستثناء المحتوى الذي يقدمه المستخدمون، والميزات والوظائف هي وستبقى ملكية حصرية لانجزلي ومرخصيها.

9. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير خدمتنا "كما هي" و"كما هي متاحة". نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو أن أي عيوب سيتم تصحيحها فوراً.

10. تحديد المسؤولية

لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو جزائية، تنشأ عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص الأعمال.

11. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث قبولاً للشروط المحدثة.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@enjez.ly.