الأسئلة الشائعة

هناك عدة أسباب شائعة: (1) اشتراكك غير فعال. (2) القاعدة المحددة غير نشطة. (3) التعليق هو رد على تعليق آخر (البوت يرد على التعليقات الرئيسية فقط). (4) التعليق من الصفحة نفسها. (5) حد الردود الشهري قد تم استهلاكه. (6) الكلمة المفتاحية غير مطابقة تماماً (في حال استخدام "مطابقة تامة").

إذا قمت بإضافة صفحة جديدة لإدارتها من حسابك على فيسبوك بعد ربط حسابك بالمنصة، قد تحتاج إلى تجديد الصلاحيات. اذهب إلى لوحة التحكم واضغط على زر "➕ إضافة/تحديث الصفحات" وقم بمنح الصلاحيات مرة أخرى لتظهر الصفحة الجديدة.

يستخدم النظام ذاكرة تخزين مؤقت (Cache) لتسريع الأداء. قد يستغرق تطبيق التغييرات الجديدة دقيقة أو دقيقتين. إذا استمرت المشكلة، يمكنك محاولة إلغاء تفعيل القاعدة ثم إعادة تفعيلها لتحديث الذاكرة المؤقتة فوراً.

انجزلي هي منصة متكاملة لأتمتة الردود على تعليقات ورسائل صفحات فيسبوك. هدفها هو توفير وقتك ومجهودك، زيادة تفاعل صفحتك، وضمان عدم تفويت أي فرصة للتواصل مع عملائك على مدار الساعة.

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، اذهب إلى صفحة "الفواتير والاشتراك". في حقل "مفتاح التفعيل"، أدخل المفتاح الذي حصلت عليه من فريق الدعم أو المبيعات، ثم اضغط على زر "تفعيل". سيتم تحديث باقتك وتاريخ الصلاحية تلقائياً.

عندما ينتهي اشتراكك، سيتم إيقاف ميزات الرد التلقائي والميزات المتقدمة الأخرى تلقائياً. ستظل جميع قواعدك وإعداداتك محفوظة في حسابك، وستعود للعمل فوراً عند تجديد الاشتراك.

نعم بالتأكيد. أمان بياناتك هو أولويتنا القصوى. نحن نستخدم واجهات برمجة التطبيقات (API) الرسمية والآمنة من فيسبوك، ولا نطلب أو نقوم بتخزين كلمة المرور الخاصة بحسابك أبداً.

حالياً، المنصة متخصصة في أتمتة صفحات فيسبوك (المنشورات، الريلز، والرسائل الخاصة). نعمل حالياً على إضافة دعم انستغرام في تحديثاتنا المستقبلية.

قواعد المنشور هي قواعد تطبق على منشور واحد محدد فقط. أما القواعد العامة فهي قواعد تطبق على جميع منشورات الصفحة تلقائياً، وهي مثالية للرد على استفسارات متكررة مثل "السعر" أو "المكان".

هي ميزة تسمح لك بحفظ نصوص الردود التي تستخدمها بشكل متكرر. عند إضافة قاعدة جديدة، يمكنك اختيار قالب جاهز بدلاً من كتابة نفس النص في كل مرة، مما يوفر الكثير من الوقت.

هو أداة قوية تمكنك من بناء تدفق محادثة متكامل ومتعدد الخطوات مع المستخدمين عبر الرسائل الخاصة. يمكنك استخدامها لإنشاء قوائم، الإجابة على أسئلة معقدة، أو جمع معلومات من العملاء بطريقة تفاعلية.

نعم، النظام يدعم إضافة عدة كلمات مفتاحية لنفس القاعدة. في صفحة "إدارة القواعد"، يمكنك كتابة الكلمة الأولى والضغط على Enter، ثم كتابة الكلمة الثانية والضغط على Enter، وهكذا. سيتم الرد بنفس الرد على أي من هذه الكلمات.

مؤقت التهدئة هو ميزة ذكية تمنع البوت من إرسال رسائل متكررة ومزعجة لنفس المستخدم. عند تفعيله، إذا قام مستخدم بالتعليق عدة مرات متتالية بكلمات مفتاحية مختلفة خلال فترة زمنية قصيرة، سيقوم البوت بالرد على أول تعليق فقط ثم يتجاهل تعليقاته الأخرى لمدة تحددها (مثلاً 10 دقائق). هذا يضمن عدم إغراق العميل بالرسائل ويحافظ على تجربة مستخدم إيجابية.

المساعد الذكي يعمل كرد احتياطي (Fallback). هذا يعني أنه يتدخل ويرد فقط عندما يرسل المستخدم رسالة في الخاص لا تطابق أي كلمة مفتاحية قمت بتحديدها في "مصمم المحادثات التفاعلية"، وبشرط أن تكون ميزة "الرد الذكي الاحتياطي" مفعلة.

أفضل طريقة هي عبر تزويده بمعلومات دقيقة عن عملك باستخدام الميزات التالية في صفحة إعدادات الذكاء الاصطناعي: 1. **ملف تعريف العمل:** املأ جميع الحقول (اسم العمل، العنوان، إلخ) لتعطيه فهماً أساسياً عنك. 2. **قاعدة المعرفة (Google Sheet):** للحصول على أفضل دقة، أنشئ ملف Google Sheet يحتوي على أسئلة وأجوبة محددة عن منتجاتك وخدماتك.

نعم, يوجد حد افتراضي لعدد المرات التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرد فيها على نفس المستخدم في محادثة واحدة لمنع الاستخدام المفرط. بعد الوصول إلى هذا الحد، سيتوقف عن الرد تلقائياً وسيقوم بإعلامك لمراجعة المحادثة.

هي صفحة ويب مصغرة تتيح لك جمع كل روابطك الهامة (مثل حساباتك الاجتماعية، موقعك، واتساب) في رابط واحد فقط تضعه في البايو الخاص بك على انستجرام أو تيك توك.

نعم، ميزة صفحة البايو الأساسية متاحة بشكل مجاني لجميع مستخدمي انجزلي. يمكنك إنشاؤها وتخصيصها وإضافة روابطك دون الحاجة لاشتراك مدفوع.

بالتأكيد. ندعم إضافة روابط سريعة لجميع المنصات الشهيرة مثل واتساب، تيليجرام، فيسبوك، انستجرام، تيك توك، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي رابط ويب مخصص.

نعم، توفر لوحة التحكم خيارات كاملة لاختيار القالب المناسب، وتغيير ألوان الخلفية (لون ثابت أو تدرج)، وألوان الأزرار، بالإضافة إلى إمكانية اختيار نوع وحجم الخط الذي يناسب هويتك.